Analysez vos résultats: Nos conseils

L'objectif de ce tuto, c'est vous permettre de tirer le maximum de valeur, des réponses que vous avez obtenues.

Quel que soit l'éditeur que vous utilisez, vous allez recevoir les réponses sous 2 formats: Le format graphique, et le format individuel, souvent sous la forme d'un fichier Excel téléchargeable. 

Vous l'avez compris, le gros du travail va se faire sur ce fameux fichier Excel, même s'il ne faut pas délaisser la partie graphique.

 

Les graphiques

 

Les graphiques vous donnent une vue d'ensemble, et permettent de définir les tendances générales, 

Un résumé de l'ensemble des résultats obtenus, pour prendre un peu de recul.

Ils sont suffisamment explicites, je n'ai donc pas grand-chose à vous expliquer sur le sujet.

Regardez-les, mais ne vous en contentez pas.

 

L'analyse des questionnaires individuellement.

 

Pour aller plus loin dans l'analyse, on va directement sur tourner vers le fichier Excel qui présente les réponses individuelles. 

Le fichier Excel, qui regroupe ligne par ligne tous les questionnaires récoltés, va vous permettre d'effectuer différents niveaux d'analyses.

Vous allez pouvoir analyser les réponses d'un questionnaire spécifique.

Par exemple, si vous avez reçu un feedback qui vous semble intéressant. Cette analyse individuelle va vous permet de comprendre le contexte : qui est le répondant, s'il fait bien partie de votre cible, s'il a laissé son adresse email, ce qu'il a répondu à vos autres questions, ect....

 

 

Segmenter vos données​

Par nature, tous ceux ne faisant pas partie de votre cœur de cible, de vos prospects potentiels, peuvent être exclus. S'ils ne font pas partie de votre cible, leurs avis ne doivent pas être pris en compte. Vous ne souhaitez pas écouter tout le monde, vous souhaitez écouter vos futurs clients. D'où l'importance des premières questions, vous savez qui est qui par rapport à votre projet. 

 

Prêtez attention aux questionnaires des répondants faisant partie de votre ciblage, qu'ils soient ou non intéressé. C'est à eux que vous vous adresserez le jour où vous devrez trouver des clients. Comprenez leurs attentes, contraintes, et besoins

Les répondants ayant laissé leurs adresses doivent également retenir votre attention. Ce sont les personnes les plus intéressées par votre projet, et donc logiquement, les réponses les plus importantes pour vous. 

 

Jouer avec les critères, pour analyser les réponses sous tous les angles.

 

L'idée ici, c'est qu'il est difficile et fastidieux d'analyser individuellement toutes les réponses.

 

Vous allez donc les trier, de manière à n'afficher que les plus pertinentes en fonction des points que vous étudiez.  

Excel vous donne l'opportunité de trier vos réponses, en fonction de différents critères.

Pour cela, il vous suffit, de cliquez sur les petits flèches à droite de chaque colonne en ligne 1 de votre Excel. Et de sélectionner les réponses voulues.

Vous pouvez par exemple choisir de n'afficher que les questionnaires dont les répondants correspondent précisément à vos critères de ciblage et de regarder ceux intéressé par le projet, ou ceux qui justement ne le sont pas. Ceux qui vous ont laissé leurs adresses email... 

Vous pouvez ainsi orienter vos analyses en fonction d'un ou plusieurs critères et vous concentrez sur des points-clés. Cette étape est cruciale pour bien cerner vos résultats. 

Si vous souhaitez aller encore plus loin, utilisez les tableaux croisés dynamiques

Tirer le meilleur des adresses emails collectées :

Si vous arrivez à intéresser des clients potentiels, au point de vous laisser une adresse email, alors vous avez l'opportunité d'aller encore plus loin, et il serait sincèrement dommage de ne pas le faire.

 

Les adresses emails peuvent vous servir à:

 - Présenter plus en détaille votre projet, votre offre.

 - Collecter d'autres données d'analyses/ feedbacks, au fur et à mesure que votre projet évolue.

 - Créer une première relation avec votre marché. Entretenez le lien, tenez au courant de vos avancées et péripéties.

 - Annoncer les lancements, nouveautés...

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